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TAGSA recibió los premios ASQ durante cumbre mundial de ACI
De izquierda a derecha: Sergio Rodríguez, Coordinador Aeroportuario de la AAG, Fernando Jácome, Gerente de Operaciones de TAGSA, Kerly Román, Asistente de Servicio al Cliente de TAGSA, Miguel Arteaga, Supervisor de CCTV de TAGSA, Justin Erbacci, Director General de ACI. Foto tomada durante la entrega de premios ASQ en la cumbre mundial ACI en Atlanta, Estados Unidos.
9 de Octubre, 2024 - El Aeropuerto de Guayaquil estuvo presente durante la "Exhibición y Cumbre Mundial de Experiencia de Usuario" del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que se llevó a cabo en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, el 25 de Septiembre del 2024. Durante el evento se realizó la entrega de los premios Airport Service Quality (ASQ). En la región Latinoamérica y Caribe, nos hicimos acreedores a los premios de "Mejor Aeropuerto en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros al año", "Aeropuerto con el Personal Más Dedicado", "Recorrido Aeroportuario Más Fácil", "Aeropuerto Más Agradable" y "Aeropuerto Más Limpio".
De parte de TAGSA estuvieron presentes el Ing. Fernando Jácome, Gerente de Operaciones, Kerly Román, representante de Servicio al Cliente, y Miguel Arteaga, supervisor de CCTV. Los galardones fueron entregados por Justin Erbacci, Director General de ACI.
El Gral. Ángel Córdova, Gerente General de TAGSA, comentó: "Los reconocimientos que nos entrega el Consejo Internacional de Aeropuertos ACI, nos compromete a continuar trabajando con pasión y compromiso, con entusiasmo y dedicación, para brindar un servicio con la calidad, seguridad y calidez que se merecen, todos los ciudadanos de Guayaquil, Ecuador y el mundo que nos visitan. Buscamos la excelencia en nuestro trabajo.".
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en Inglés) es una organización que representa los mejores intereses de los aeropuertos durante fases clave del desarrollo de políticas, contribuyendo a un sistema de transporte aéreo global seguro, eficiente y sostenible.
Los premios ASQ continúan siendo el estándar para medir y mejorar la experiencia del usuario aeroportuario. El año pasado, más de la mitad de los pasajeros pasaron por un aeropuerto ASQ. Cerca de 600.000 encuestas, cubriendo más de 30 indicadores clave, ofrecen una vista completa del potencial del viaje aéreo presente y futuro.