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Preguntas frecuentes: medidas en el Aeropuerto de Guayaquil por la pandemia COVID-19

Generales: Vuelos

Para vuelos de salida internacional no se solicita prueba COVID-19, solamente su documentación habitual de viajes y el uso obligatorio de mascarilla.

Adicionalmente le recomendamos informarse con su aerolínea o el aeropuerto de llegada, acerca de las disposiciones vigentes del país de destino.

Por disposición del Comité de Operaciones de Emergencia (COE) Nacional, todos los pasajeros provenientes del exterior deberán seguir el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública (MSP) de la siguiente manera:

  • Viajero que ingrese con prueba RT-PCR negativa con una vigencia de hasta diez (10) días antes de su ingreso al país y sin síntomas al arribo: esta persona no deberá realizar APO y su circulación podrá ser libre en el territorio ecuatoriano continental.
  • Viajero que ingrese sin prueba RT-PCR: el viajero pasará inmediatamente a cumplir Aislamiento Preventivo Obligatorio (APO) en un punto de su elección, y podrá realizarse una prueba RT-PCR, a su costo en los laboratorios autorizados por el ACCESS y cumplir el APO hasta la entrega del resultado negativo. Con un resultado negativo el viajero terminará su APO mientras que con un resultado positivo deberá continuar en APO y se brindará la atención de salud necesaria de acuerdo con su cuadro clínico. De no optar por realizarse la prueba RT- PCR, deberá terminar el APO por un periodo de 10 días.
  • Fuente: COE Nacional.

Si cumple con la prueba PCR negativa, sí puede movilizarse a su domicilio fuera de la ciudad de Guayaquil.

El viajero que no cuente con una prueba RT-PCR negativa a su ingreso al país tendrá que cumplir con APO en un lugar a su elección, con la opción de realizarse una prueba RT-PCR por su cuenta y cumplir el APO hasta la entrega del resultado negativo. El viajero deberá gestionar de manera personal con un laboratorio acreditado por el ACESS (Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada) para que el servicio de laboratorio acuda al alojamiento donde se encuentra cumpliendo el APO. No está permitida la movilización del viajero hasta el punto de toma de muestra del laboratorio. Una vez obtenido el resultado, la persona podrá salir del alojamiento, previa validación y autorización del PMU (Puesto de Mando Unificado) al correo: apopasajeros.zona8@gmail.com

Todos los viajeros (nacionales y extranjeros) que formen parte de los grupos de atención prioritaria no están en la obligación de traer consigo la prueba RT-PCR sin embargo realizarán el APO en domicilio. En caso de arribar al país con una prueba RT-PCR negativa, no deberán realizar el APO, siempre y cuando todos los miembros del grupo familiar posean dicha prueba

Inmediatamente después su llegada a Ecuador el pasajero deberá cumplir con el aislamiento preventivo obligatorio (APO), según los lineamientos operativos establecidos por la Autoridad Sanitaria, por un período de diez (10) días. El tiempo de APO debe contarse a partir del ingreso al país (9 días - 10 noches).

El pasajero podrá encontrar información de los laboratorios autorizados en el siguiente enlace: http://www.calidadsalud.gob.ec/laboratorios-autorizados/.

En caso de que el viajero salga del Ecuador con una prueba RT-PCR negativa emitida como fecha máxima 10 días antes del viaje y retorne dentro de ese plazo, el viajero no deberá realizar APO al retorno, ni realizarse otra prueba RT-PCR en el país de origen

Al momento las restricciones se mantendrán vigentes mientras dure la emergencia sanitaria en el Ecuador o hasta que las autoridades gubernamentales determinen nuevas medidas al respecto.

Al momento no existen restricciones de prueba COVID para viajes domésticos entre Guayaquil y Quito. Los protocolos de bioseguridad establecidos para el Aeropuerto de Guayaquil se mantienen vigentes.

A partir del 14 de Septiembre del 2020 para ingresar a Guayaquil se requiere llenar la ficha epidemiológica COVID-19, por disposición de la autoridad municipal.

Vuelos hacia Galápagos

  • Documento de identidad (cédula o pasaporte).
  • Boleto aéreo ida y vuelta a la provincia de Galápagos.
  • Todos los pasajeros, sin excepción, deben tener el resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 96 horas (4 días) antes del ingreso a la provincia. Las pruebas realizadas en Ecuador deberán proceder de un laboratorio reconocido por la ACESS.
  • Formulario de Declaración de Salud del Viajero con el fin de identificar el lugar de su permanencia: Descargar.
  • Salvoconducto emitido por el operador turístico o el establecimiento de alojamiento turístico de Galápagos que le prestará los servicios en dicha provincia. Los servicios turísticos deben ser contratados en establecimientos que cuenten con registro de turismo y con los protocolos de bioseguridad establecidos.
  • Tarjeta de control de tránsito expedida por el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos, en sus oficinas dentro el aeropuerto.
  • Seguro de salud obligatorio. Aplica solo para turistas extranjeros (Art. 49 de la Ley Orgánica del Régimen Especial para la Provincia de Galápagos).
  1. El turista realiza la reserva de los servicios turísticos en su país de origen, que podrá consistir en: Servicios turísticos contratados a través de un operador turístico que cuente con registro de turismo en Ecuador o Alojamiento contratado de forma directa con establecimientos del Ecuador continental y de la provincia de Galápagos, que cuenten con registro de turismo.
  2. Al arribo al aeropuerto de Quito o Guayaquil el turista presentará el resultado negativo de la prueba RT-PCR realizada con un periodo máximo de 10 días antes de su vuelo al funcionario del Ministerio de Salud Pública en el aeropuerto.
  3. Posterior a su llegada al Ecuador, el turista deberá realizarse una nueva prueba RT-PCR a su costo para poder ingresar a Galápagos.
  4. Una vez realizados los controles de salud, migración y aduana, el turista podrá trasladarse al establecimiento de alojamiento previamente contratado para una estadía de al menos 48 horas o hasta contar con el resultado de la prueba realizada.
  5. El alojamiento en Ecuador continental deberá realizarse en establecimientos ubicados en los centros urbanos de arribo o en localidades en zonas rurales que se encuentren en semáforo amarillo o verde.
  6. En el caso de resultado de la prueba RT-PCR negativo, el turista podrá continuar con el plan de viaje de acuerdo con los requisitos generales y el procedimiento de viaje para el ingreso de turistas a Galápagos.
  7. Si el turista ha resultado ser positivo para COVID 19 en la prueba realizada a su arribo al país, deberá cumplir con el aislamiento obligatorio establecido en la normativa aprobada por el Comité de Operaciones de Emergencia Nacional.
  • Documento de identidad (cédula o pasaporte).
  • Boleto aéreo ida y vuelta a la provincia de Galápagos.
  • Todos los pasajeros, sin excepción, deben tener el resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 96 horas (4 días) antes del ingreso a la provincia. Las pruebas realizadas en Ecuador deberán proceder de un laboratorio reconocido por la ACESS.
  • Formulario de Declaración de Salud del Viajero con el fin de identificar el lugar de su permanencia: Descargar.
  • Salvoconducto emitido por el operador turístico o el establecimiento de alojamiento turístico de Galápagos que le prestará los servicios en dicha provincia. Los servicios turísticos deben ser contratados en establecimientos que cuenten con registro de turismo y con los protocolos de bioseguridad establecidos.
  • Tarjeta de control de tránsito expedida por el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos, en sus oficinas dentro el aeropuerto.

Generales: Aeropuerto

El aeropuerto se encuentra habilitado para operar vuelos internacionales desde el 1 de junio y para vuelos nacionales desde el 15 de junio.

Vuelos Nacionales

  • Latam Airlines - Quito
  • Avianca Airlines – Quito
  • Aeroregional - Quito
  • Latam Airlines - Galápagos

Vuelos Internacionales

  • American Airlines – Miami
  • Eastern Airlines – Miami y New York
  • Spirit Airlines – Fort Lauderdale
  • JetBlue Airlines – Fort Lauderdale y New York
  • Plus Ultra Airlines – Madrid
  • AirEuropa - Madrid
  • KLM - Amsterdam
  • Copa - Panamá

La reactivación de cada ruta depende de las regulaciones gubernamentales de cada país. Muchos países aún mantienen sus fronteras cerradas.

Recomendamos estar 3 horas antes de su vuelo internacional y 1 hora y media antes de su vuelo nacional. Esto es para prevenir posibles demoras en filas de entrada, check-in y migración.

Solo puede ingresar a la terminal el pasajero que va a viajar según la fecha establecida en su boleto. En caso de ser una persona de movilidad reducida, de tercera edad o menor de edad que viaje solo, podrá ingresar con un acompañante hasta el mostrador de check-in.

El aeropuerto cuenta con un área de espera en nuestro parqueadero para los familiares de los pasajeros que arriban a la ciudad. Esta área cuenta con pantallas de información de los vuelos y transmisión en tiempo real de la salida de los pasajeros.

Carpa para espera de acompañantes de pasajeros que arriban a Guayaquil

Pensando en tu seguridad y la de tu familia, el aeropuerto cuenta con un protocolo de bioseguridad al momento del ingreso a la terminal de los pasajeros tanto de salida como de llegadas, aplicados de la siguiente manera:

  • Control de temperatura mediante cámaras térmicas y termómetros con 6 metros de distancia.
  • Pediluvios para desinfección de calzados y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Desinfección por ozono de pertenencias y equipajes.
  • Distanciamiento social en áreas públicas y de preembarque.
  • Señalización de normativas de distanciamiento de 2 metros en varios puntos de control y atención al usuario.
  • Provisión de alcohol para desinfección de manos en diferentes puntos estratégicos de la terminal.
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Generales: Comercio en la terminal

El servicio de taxis del aeropuerto está disponible las 24 horas. Si desea contactarlos con antelación puede hacerlo a los siguientes teléfonos: +593 (4) 2169141, 2169142; +593 (9) 82982787, 60155142.

Taxis esperando a los pasajeros que arriban a Guayaquil

Agrocalidad, Fiscalía, Casa de Cambio, y la agencia de Banco Bolivariano.

En el área pública funciona el Café Duport. En el área del preembarque nacional está disponible la cafetería Juan Valdez. En el área del preembarque internacional está atendiendo el restaurante Astoria.

Para realizar un reclamo sobre un producto de Duty Free que no pudo ser retirado en su momento, puede realizarlo llamando a los teléfonos +593 (4) 2169025 o +593 (9) 94470311; también puede enviar un correo a contactus@dufry.com.

Al momento, solamente la aerolínea AEROREGIONAL está atendiendo en horario habitual de lunes a viernes de 08h00 a 18h00. Las aerolíneas LATAM y AVIANCA están atendiendo durante su horario de operación de sus vuelos nacionales. Las demás compañías aéreas aún no tienen atención de manera presencial, por lo que recomendamos ponerse en contacto vía telefónica o por medio de la página web de la aerolínea de su preferencia. En el siguiente link encontrará la información de cada una de las aerolíneas http://www.tagsa.aero/aerolineas-vi.html.

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