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Preguntas frecuentes: medidas en el Aeropuerto de Guayaquil por la pandemia COVID-19

Generales: Vuelos

Las autoridades del Ecuador no solicitan prueba COVID-19 para salir del país. Solo necesita su documentación habitual de viajes y el uso obligatorio de mascarilla. Sin embargo, le recomendamos informarse con su aerolínea acerca de las disposiciones vigentes para ingresar o salir de su país de destino, incluyendo requisitos en el check-in.

Todo pasajero que ingrese al Ecuador por cualquiera de los puntos de entrada autorizados, sin excepción, deberá presentar de manera obligatoria una prueba RT-PCR negativa realizadas hasta 72 horas antes del embarque del vuelo, o el carné de vacunación contra la COVID-19 con el esquema completo, emitido mínimo 14 días antes de su vuelo. Los menores de 2 años estarán exentos de presentar prueba RT-PCR para ingresar al país.

Adicionalmente, el COE Nacional ha indicado que todo pasajero cuyo punto de origen, escala o tránsito sea Brasil o India deberá presentar un resultado negativo de prueba RT-PCR independientemente de si tienen carnét de vacunación o no, y adicional realizará aislamiento preventivo por 10 días en su domicilio o sitio de alojamiento a libre elección (a costo del viajero) independientemente del resultado de la prueba.

Todo pasajero necesita presentar impreso, lleno y firmado, el Formulario de Declaración de Salud del Viajero. Dicho documento será deberá ser presentado a la aerolínea antes de abordar. (Actualizado al 30 de Agosto del 2021: Fuente).

Debe llenar el Formulario de Declaración de Salud del Viajero. Dicho formulario debe ser entregado a la aerolínea antes de abordar.

El pasajero podrá encontrar información de los laboratorios autorizados en el siguiente enlace: http://www.calidadsalud.gob.ec/laboratorios-autorizados/.

El pasajero que inicie su ruta desde Ecuador con una prueba PCR negativa podrá retornar con la misma dentro de los 3 días de vigencia de la prueba.

Al momento las restricciones se mantendrán vigentes mientras dure la emergencia sanitaria en el Ecuador o hasta que las autoridades gubernamentales determinen nuevas medidas al respecto.

Al momento no existen restricciones de prueba COVID para viajes domésticos entre Guayaquil y Quito. Los protocolos de bioseguridad establecidos para el Aeropuerto de Guayaquil se mantienen vigentes.

Para normativas de vuelos hacia las islas Galápagos, revise la sección correspondiente más adelante en esta página.

De acuerdo a las normas internacionales para el transporte de líquidos, aerosoles y geles, un pasajero puede llevar envases de hasta 100 ml. (3.4 oz.) que en total no excedan el litro. Sin embargo, debido a la pandemia y la necesidad de portar alcohol para desinfectar manos y superficies, este límite se ha subido temporalmente a frascos de 250 ml. (8.45 oz.).

Vuelos hacia Galápagos

  • Los pasajeros mayores de 2 años deben presentar obligatoriamente el resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas antes del embarque de su vuelo.
  • Menores de 2 años no están obligados a presentar ningún requisito.
  • Las pruebas RT-PCR realizadas en Ecuador deberán proceder de un laboratorio reconocido por la ACESS mientras que pruebas de provenientes del extranjero deberán ser de laboratorios certificados en su país de origen.
  • Formulario de Declaración de Salud del Viajero con el fin de identificar el lugar de su permanencia: Descargar. Este debe ser entregado impreso a la aerolínea antes de abordar.
  • Tarjeta de control de tránsito expedida por el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos.
  • En el caso de residentes permanentes, temporales y transeuntes, se debe cumplir con los requisitos obligatorios para la calificación migratoria correspondiente en las Islas Galápagos. También deben presentar el Formulario de Vigilancia Epidemiológica, emitido por la Autoridad de Salud, al momento de llegar a los aeropuertos de la provincia de Galápagos: Descargar. Importante: si viaja por motivos laborales, deberá adquirir la calidad de Residente Temporal o Transeúnte, dicha documentación puede ser gestionada únicamente desde Galápagos, por el empleador.

Generales: Aeropuerto

El aeropuerto se encuentra habilitado para operar vuelos internacionales desde el 1 de junio y para vuelos nacionales desde el 15 de junio.

Vuelos Nacionales

  • Latam Airlines - Quito y Galápagos
  • Avianca Airlines – Quito y Galápagos
  • Aeroregional - Quito

Vuelos Internacionales

  • American Airlines – Miami
  • Eastern Airlines – Miami y New York
  • Spirit Airlines – Fort Lauderdale
  • JetBlue Airlines – Fort Lauderdale y New York
  • Latam Airlines - Lima y Santiago de Chile
  • Avianca Airlines - Bogotá
  • AirEuropa - Madrid
  • KLM - Amsterdam
  • Copa - Panamá

La reactivación de cada ruta depende de las regulaciones gubernamentales de cada país. Muchos países aún mantienen sus fronteras cerradas.

Recomendamos estar 3 horas antes de su vuelo internacional y 1 hora y media antes de su vuelo nacional. Esto es para prevenir posibles demoras en filas de entrada, check-in y migración.

Recomendamos que ingresen a la terminal solo los pasajero que van a viajar según la fecha establecida en su boleto. El Aeropuerto está permitiendo el ingreso (con aforo limitado) de usuarios generales en ciertas áreas.

En caso de personas con movilidad reducida, de tercera edad o menor de edad que viajen solos, podrán ingresar con un acompañante hasta el mostrador de check-in.

Cuando el aforo no permita el ingreso adicional de usuarios (no pasajeros) a la terminal, contamos con un área de espera en nuestro parqueadero para los familiares de los pasajeros que arriban a la ciudad. Esta área cuenta con pantallas de información de los vuelos y transmisión en tiempo real de la salida de los pasajeros.

Carpa para espera de acompañantes de pasajeros que arriban a Guayaquil

Pensando en tu seguridad y la de tu familia, el aeropuerto cuenta con un protocolo de bioseguridad al momento del ingreso a la terminal de los pasajeros tanto de salida como de llegadas, aplicados de la siguiente manera:

  • Control de temperatura mediante cámaras térmicas y termómetros con 6 metros de distancia.
  • Pediluvios para desinfección de calzados y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Distanciamiento social en áreas públicas y de preembarque.
  • Señalización de normativas de distanciamiento de 2 metros en varios puntos de control y atención al usuario.
  • Provisión de alcohol para desinfección de manos en diferentes puntos estratégicos de la terminal.
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Generales: Comercio en la terminal

El servicio de taxis del aeropuerto está disponible las 24 horas. Si desea contactarlos con antelación puede hacerlo a los siguientes teléfonos: +593 (4) 2169141, 2169142; +593 (9) 82982787, 60155142.

Taxis esperando a los pasajeros que arriban a Guayaquil

Agrocalidad, Fiscalía, Casa de Cambio, y la agencia de Banco Bolivariano.

En el área pública funcionan Café Duport, cafeterí Juan Valdez, Naturissimo y McDonald's. En el área del preembarque nacional está disponible la cafetería Juan Valdez. En el área del preembarque internacional están atendiendo Café Astoria, City Bistro y Cinnabon.

Para realizar un reclamo sobre un producto de Duty Free que no pudo ser retirado en su momento, puede realizarlo llamando a los teléfonos +593 (4) 2169025 o +593 (9) 94470311; también puede enviar un correo a contactus@dufry.com.

Al momento, solamente la aerolínea AEROREGIONAL está atendiendo en horario habitual de lunes a viernes de 08h00 a 18h00. Las aerolíneas LATAM y AVIANCA están atendiendo durante su horario de operación de sus vuelos nacionales. Las demás compañías aéreas aún no tienen atención de manera presencial, por lo que recomendamos ponerse en contacto vía telefónica o por medio de la página web de la aerolínea de su preferencia. En el siguiente link encontrará la información de cada una de las aerolíneas http://www.tagsa.aero/aerolineas-vi.html.

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