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Preguntas frecuentes: medidas en el Aeropuerto de Guayaquil por la pandemia COVID-19

Generales: Vuelos

Para vuelos de salida internacional no se solicita prueba COVID-19. Solo necesita su documentación habitual de viajes y el uso obligatorio de mascarilla. Le recomendamos informarse con su aerolínea acerca de las disposiciones vigentes para ingresar o salir de su país de destino.

Por disposición del Comité de Operaciones de Emergencia (COE) Nacional todo pasajero que ingrese al Ecuador, sin excepción, deberá presentar de manera obligatoria una prueba RT-PCR negativa impresa, realizada hasta 10 días antes del arribo al país. Para mayor información consulte la resolución del COE del 10 de Enero del 2021.

El pasajero podrá encontrar información de los laboratorios autorizados en el siguiente enlace: http://www.calidadsalud.gob.ec/laboratorios-autorizados/.

En caso de que el viajero salga del Ecuador con una prueba RT-PCR negativa emitida como fecha máxima 10 días antes del viaje y retorne dentro de ese plazo, el viajero no deberá realizar APO al retorno, ni realizarse otra prueba RT-PCR en el país de origen

Al momento las restricciones se mantendrán vigentes mientras dure la emergencia sanitaria en el Ecuador o hasta que las autoridades gubernamentales determinen nuevas medidas al respecto.

Al momento no existen restricciones de prueba COVID para viajes domésticos entre Guayaquil y Quito. Los protocolos de bioseguridad establecidos para el Aeropuerto de Guayaquil se mantienen vigentes.

A partir del 14 de Septiembre del 2020 para ingresar a Guayaquil se requiere llenar la ficha epidemiológica COVID-19, por disposición de la autoridad municipal.

Vuelos hacia Galápagos

  • En el caso de turistas nacionales, deberán presentar el resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 96 horas (4 días) antes del ingreso a la provincia. Las pruebas realizadas en Ecuador deberán proceder de un laboratorio reconocido por la ACESS. La prueba no será un requisito para menores de 18 años.
  • En el caso de turistas extranjeros que tengan resultados de laboratorios certificados de su país de origen dentro de las 96 horas (4 días) establecidas en este protocolo al momento del ingreso a las islas, podrán presentar ese documento como habilitante. La prueba no será un requisito para menores de 18 años.
  • Formulario de Declaración de Salud del Viajero con el fin de identificar el lugar de su permanencia: Descargar.
  • Salvoconducto emitido por un establecimiento de alojamiento autorizado o por un operador turístico registrado en la provincia de Galápagos, aprobados por el Ministerio de Turismo.
  • Tarjeta de control de tránsito expedida por el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos.
  1. Cumplir con los requisitos obligatorios para la calificación migratoria de residente permanente, temporal o transeúnte en las Islas Galápagos.
  2. Resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 96 horas (4 días) antes del ingreso a la provincia. Las pruebas realizadas en Ecuador deberán proceder de un laboratorio privado o universidad autorizados por la ACESS http://www.calidadsalud.gob.ec/laboratorios-autorizados/. La prueba no será un requisito para menores de 18 años.
  3. Formulario de Declaración de Salud del Viajero con el fin de identificar el lugar de su permanencia: Descargar.
  4. Formulario de Vigilancia Epidemiológica, emitido por la Autoridad de Salud, al momento de llegar a los aeropuertos de la provincia de Galápagos: Descargar.
  5. Importante: si viaja por motivos laborales, deberá adquirir la calidad de Residente Temporal o Transeúnte, dicha documentación puede ser gestionada únicamente desde Galápagos, por el empleador.

Generales: Aeropuerto

El aeropuerto se encuentra habilitado para operar vuelos internacionales desde el 1 de junio y para vuelos nacionales desde el 15 de junio.

Vuelos Nacionales

  • Latam Airlines - Quito
  • Avianca Airlines – Quito
  • Aeroregional - Quito
  • Latam Airlines - Galápagos

Vuelos Internacionales

  • American Airlines – Miami
  • Eastern Airlines – Miami y New York
  • Spirit Airlines – Fort Lauderdale
  • JetBlue Airlines – Fort Lauderdale y New York
  • Plus Ultra Airlines – Madrid
  • AirEuropa - Madrid
  • KLM - Amsterdam
  • Copa - Panamá

La reactivación de cada ruta depende de las regulaciones gubernamentales de cada país. Muchos países aún mantienen sus fronteras cerradas.

Recomendamos estar 3 horas antes de su vuelo internacional y 1 hora y media antes de su vuelo nacional. Esto es para prevenir posibles demoras en filas de entrada, check-in y migración.

Solo puede ingresar a la terminal el pasajero que va a viajar según la fecha establecida en su boleto. En caso de ser una persona de movilidad reducida, de tercera edad o menor de edad que viaje solo, podrá ingresar con un acompañante hasta el mostrador de check-in.

El aeropuerto cuenta con un área de espera en nuestro parqueadero para los familiares de los pasajeros que arriban a la ciudad. Esta área cuenta con pantallas de información de los vuelos y transmisión en tiempo real de la salida de los pasajeros.

Carpa para espera de acompañantes de pasajeros que arriban a Guayaquil

Pensando en tu seguridad y la de tu familia, el aeropuerto cuenta con un protocolo de bioseguridad al momento del ingreso a la terminal de los pasajeros tanto de salida como de llegadas, aplicados de la siguiente manera:

  • Control de temperatura mediante cámaras térmicas y termómetros con 6 metros de distancia.
  • Pediluvios para desinfección de calzados y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Desinfección por ozono de pertenencias y equipajes.
  • Distanciamiento social en áreas públicas y de preembarque.
  • Señalización de normativas de distanciamiento de 2 metros en varios puntos de control y atención al usuario.
  • Provisión de alcohol para desinfección de manos en diferentes puntos estratégicos de la terminal.
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Generales: Comercio en la terminal

El servicio de taxis del aeropuerto está disponible las 24 horas. Si desea contactarlos con antelación puede hacerlo a los siguientes teléfonos: +593 (4) 2169141, 2169142; +593 (9) 82982787, 60155142.

Taxis esperando a los pasajeros que arriban a Guayaquil

Agrocalidad, Fiscalía, Casa de Cambio, y la agencia de Banco Bolivariano.

En el área pública funciona el Café Duport. En el área del preembarque nacional está disponible la cafetería Juan Valdez. En el área del preembarque internacional está atendiendo el restaurante Astoria.

Para realizar un reclamo sobre un producto de Duty Free que no pudo ser retirado en su momento, puede realizarlo llamando a los teléfonos +593 (4) 2169025 o +593 (9) 94470311; también puede enviar un correo a contactus@dufry.com.

Al momento, solamente la aerolínea AEROREGIONAL está atendiendo en horario habitual de lunes a viernes de 08h00 a 18h00. Las aerolíneas LATAM y AVIANCA están atendiendo durante su horario de operación de sus vuelos nacionales. Las demás compañías aéreas aún no tienen atención de manera presencial, por lo que recomendamos ponerse en contacto vía telefónica o por medio de la página web de la aerolínea de su preferencia. En el siguiente link encontrará la información de cada una de las aerolíneas http://www.tagsa.aero/aerolineas-vi.html.

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