13/09/2023

ACI entrega reconocimientos a TAGSA

Dentro del marco de ceremonia anual de los premios Airport Service Quality Awards (ASQ), organizados por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que se llevó a cabo el 7 de Septiembre del 2023 en la ciudad de Incheon, Corea del Sur, representantes de TAGSA estuvieron presentes para recibir los galardones a los que el Aeropuerto de Guayaquil se hizo acreedor este año.

En Marzo del 2023 se dieron los resultados de los ganadores de este año, siendo el Aeropuerto José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil reconocido como el Mejor Aeropuerto por tamaño y región, Aeropuerto con el personal más dedicado, Recorrido aeroportuario más fácil, Aeropuerto más agradable, y Aeropuerto más limpio. A esto se suma la Certificación del nivel 1 en el programa de Acreditación en Experiencia de Usuario de ACI.

14/07/2023

Celebramos a Guayaquil con nuevos reconocimientos

Terminal Aeroportuaria de Guayaquil S.A. TAGSA y el Aeropuerto de Guayaquil se enorgullecen de presentar sus más recientes galardones, con los cuales celebramos a nuestra ciudad de Guayaquil en el mes de sus fiestas.

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) nos otorgó la Certificación de obtener el nivel 1 en su Programa de Acreditación de Experiencia de Usuario, el cual permite evaluar las prácticas de manejo de experiencia de usuario y medir su impacto en nuestros usuarios y emplados. Este certificado se junta a otros reconocimientos otorgados por ACI, incluyendo el galardón a Mejor Aeropuerto por tamaño y región recibido este mismo año, junto con premios al Aeropuerto con el personal más dedicado, Recorrido aeroportuario más fácil, Aeropuerto más agradable, y Aeropuerto más limpio.

Por otra parte, TAGSA recibió el galardón Reconocimiento 5 estrellas por parte de EFQM, la Fundación Europea para Administración de Calidad (European Foundation for Quality Management). El Modelo EFQM es un marco de trabajo reconocido mundialmente que ayuda a las organizaciones a gestionar el cambio y mejorar su rendimiento.

En el evento de entrega del certificado, CODEFE, la empresa encargada de la evaluación EFQM en Ecuador, presentó a nuestro Gerente General, Gral. ángel Córdova, un reconocimiento por su sobresaliente liderazgo en cultura organizacional de excelencia.

06/03/2023

Recibimos galardones ASQ 2023

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés) reveló los ganadores anuales de sus premios Airport Service Quality Awards (ASQ) y tenemos el orgullo de recibir una vez más el premio al Mejor Aeropuerto de Región Latinoamérica y el Caribe con capacidad de 2 a 5 millones de pasajeros anuales.

Este año se implementaron nuevos premios en las siguientes categorías: Aeropuerto con el personal más dedicado, Recorrido aeroportuario más fácil, Aeropuerto más agradable, y Aeropuerto más limpio. En la región de Latinoamérica y el Caribe, el Aeropuerto de Guayaquil se hizo acreedor a todos estos premios, los mismos que reflejan las necesidades de los usuarios y nuestro esfuerzo para cumplirlas.

"Darle la mayor importancia al pasajero es más importante que nunca, y es el camino a seguir. Estamos orgullosos del equipo del Aeropuerto de Guayaquil por los premios ganados este año. Esto demuestra que toda la comunidad aeroportuaria se ha unido para prioritizar al pasajero" - Luis Felipe de Oliveira, Director General, ACI World.

La ceremonia de entrega de los premios se llevará a cabo en Septiembre, en la República de Corea.