09/10/2024

TAGSA recibió los premios ASQ durante cumbre mundial de ACI

El Aeropuerto de Guayaquil estuvo presente durante la "Exhibición y Cumbre Mundial de Experiencia de Usuario" del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que se llevó a cabo en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, el 25 de Septiembre del 2024. Durante el evento se realizó la entrega de los premios Airport Service Quality (ASQ). En la región Latinoamérica y Caribe, nos hicimos acreedores a los premios de "Mejor Aeropuerto en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros al año", "Aeropuerto con el Personal Más Dedicado", "Recorrido Aeroportuario Más Fácil", "Aeropuerto Más Agradable" y "Aeropuerto Más Limpio".

De parte de TAGSA estuvieron presentes el Ing. Fernando Jácome, Gerente de Operaciones, Kerly Román, representante de Servicio al Cliente, y Miguel Arteaga, supervisor de CCTV. Los galardones fueron entregados por Justin Erbacci, Director General de ACI.

El Gral. ángel Córdova, Gerente General de TAGSA, comentó: "Los reconocimientos que nos entrega el Consejo Internacional de Aeropuertos ACI, nos compromete a continuar trabajando con pasión y compromiso, con entusiasmo y dedicación, para brindar un servicio con la calidad, seguridad y calidez que se merecen, todos los ciudadanos de Guayaquil, Ecuador y el mundo que nos visitan. Buscamos la excelencia en nuestro trabajo.".

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en Inglés) es una organización que representa los mejores intereses de los aeropuertos durante fases clave del desarrollo de políticas, contribuyendo a un sistema de transporte aéreo global seguro, eficiente y sostenible.

Los premios ASQ continúan siendo el estándar para medir y mejorar la experiencia del usuario aeroportuario. El año pasado, más de la mitad de los pasajeros pasaron por un aeropuerto ASQ. Cerca de 600.000 encuestas, cubriendo más de 30 indicadores clave, ofrecen una vista completa del potencial del viaje aéreo presente y futuro.

26/09/2024

Renovamos nuestra acreditación de Huella de Carbono

El Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo se complace en informar a la ciudadanía que ha recibido del Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) la renovación de la Acreditación de Huella de Carbono nivel 3+ "Neutralidad", cumpliendo una vez más con los criterios del programa Airport Carbon Accreditation, que cuenta con seis niveles de certificación y es el único programa global de acreditación y gestión de emisiones de carbono dirigido a aeropuertos.

Este logro del Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo, ha sido posible alcanzar cumpliendo los requisitos de reducción de las emisiones de CO2, involucrando además a la comunidad aeroportuaria (partes interesadas) y compensando de manera responsable las emisiones residuales de CO2, como parte de nuestro compromiso con una gestión eficiente de recursos naturales en las operaciones, a través del ahorro de energía y utilización de combustibles fósiles, en concordancia a la gestión de protección de medio ambiente y acciones para enfrentar el cambio climático.

01/08/2024

TAGSA - 20 años al servicio de la ciudad y el país

TAGSA, la concesionaria del Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo, celebró dos décadas de servicio excepcional, habiendo atendido más de 1.5 millones de vuelos y transportado a más de 70 millones de pasajeros desde el inicio de sus operaciones.

A lo largo de los años, TAGSA ha realizado varias obras y mejoras en el aeropuerto, amplió las terminales de pasajeros nacional e internacional, construyó una nueva terminal de carga, así como las nuevas instalaciones de combustible, el Centro de Exposiciones y Convenciones, un nuevo centro logístico, realizó reparaciones completas de la pista de aterrizaje y del área operativa, nuevas instalaciones y controles de seguridad, nuevos equipos de control de equipajes y nuevos sistemas de generación eléctrica de emergencia entre otras importantes obras.

Desde hace 20 años, todos los días, los hombres y mujeres que trabajan en TAGSA, están comprometidos con el objetivo de que el Aeropuerto de Guayaquil sea uno de los mejores aeropuertos de Latinoamérica y el mundo por la calidad de servicios que ofrecen a sus pasajeros y usuarios trabajando en equipo con pasión y compromiso, con entusiasmo y dedicación.

En 20 años, bajo la administración de Tagsa se ha logrado distinciones y reconocimientos internacionales que premian la calidad del servicio a los pasajeros. Varios años ha sido calificado como el mejor aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros al año. Además, cuenta con certificación de "Neutralidad" por emisión de CO2 otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos que avala el compromiso con el medio ambiente en disminuir los gases del efecto invernadero en el aeropuerto.

En palabras de ángel Cordova, Gerente General de TAGSA, Trabajamos permanentemente para crear un entorno seguro y confiable para todos quienes transitan por nuestras instalaciones, estamos comprometidos con la innovación, la mejora continua de todos nuestros servicios y con el uso de las mejores prácticas de la industria para mantenernos como uno de los líderes de la comunidad aeroportuaria, hoy celebramos 20 años de historia, de esfuerzo y progreso, siendo una concesión responsable, solidaria y positiva, que cumple sus obligaciones con la sociedad y el medio ambiente. Buscando siempre la excelencia en nuestro trabajo.

Compartimos el sueño del gran Guayaquil del futuro. Juntos volamos más alto.

13/03/2024

Aeropuerto de Guayaquil vuelve a ganar premios ASQ

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), en asociación con Amadeus, líder en tecnología de viajes, anunciaron el 11 de Marzo los aeropuertos que recibirán el premio Airport Service Quality (ASQ), únicos en la industria de la aviación y obtenidos de encuestas realizadas directamente a pasajeros.

Este año el Aeropuerto de Guayaquil se complace en informar que vuelve a recibir 5 premios ASQ para la región Latinoamérica y el Caribe, entre los que destaca el premio al Mejor Aeropuerto en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros al año, demostrando excelencia en servicios y una agradable experiencia de viaje.

A este reconocimiento lo acompañan los premios a "Aeropuerto con el Personal Más Dedicado", "Recorrido Aeroportuario Más Fácil", "Aeropuerto Más Agradable" y "Aeropuerto Más Limpio".

El Dr. Rafael Echevarne, Director General de ACI-LAC, comentó: "Estos premios remarcan la dedicación y excelencia de aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe en ofrecer una experiencia de usuario superior. El compromiso de estos aeropuertos impone un estándar muy alto en la industria."

"Nos sentimos orgullosos y a la vez comprometidos con los premios recibidos, y saber que los usuarios nos califican como uno de los mejores aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe en nuestra categoría nos empuja a seguir trabajando día a día en beneficio de todos quienes nos visita ofreciendo seguridad y calidad de servicio" - Gral. ángel Córdova, Gerente General de TAGSA

La entrega de los premios ASQ se llevará a cabo en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, en el mes de Septiembre, durante la gala de premiación de ACI.